x
Arızalı Ürün Gönderimi
Dymo Arızalı Ürün Gönderimi Dymo Etiket Makineleri Garanti Koşulları Dymo Yazılım ve Programlar Dymo Eğitici Videolar Dymo Kullanım Klavuzları

Fatura tarihi itibari ile 30 günü geçmiş olan ürününüz arızalandığında Dymo Türkiye Merkez Servisi olan DES Elektronik San. ve Tic. A.Ş. ile irtibata geçmeniz gerekmektedir. 
  • Ürünün faturası ve garanti belgesi ile tamir ettirebilirsiniz. 
  • Yasalarla belirtilmiş azami servis hizmet süresi 20 iş günüdür.
  • Kullanıcı hatasından kaynaklanan arıza/kusurlarda garanti süresi kapsamında ücretsiz onarım hizmeti verilmez. 
  • Ürünün garanti süresi boyunca teknik servislerden ücretsiz destek alabilirsiniz. 

Arızalı Ürün Gönderimi için Adresimiz;
DES Elektronik San. ve Tic. A.Ş.
Adres : Ortaklar Caddesi Aslı Apt. No:20/3 Giriş Katı Mecidiyeköy/İstanbul
Telefon : +90 (0212) 274 89 64/65
Faks : +90 (0212) 267 05 30
E-Posta : info@deselektronik.com.tr
Arızalı olduğunu düşündüğünüz cihazı lütfen aşağıdaki bilgilere göre servisimize yönlendiriniz;
  • "Arıza sebebini en doğru bir biçimde anlamak ve size daha kısa sürede servis hizmeti verebilmemiz için arızayı açıklayıcı şekilde yazarak ürünle birlikte aksesuarlarını bize ulaştırmanız gerekmektedir."Ayrıca faturanızın ve garanti belgenizin bir fotokopisini de arıza belgesi ile bize ulaştırmanız gerekmektedir.
  • Aksi durumda garanti dışı ücretli servis prosedürü uygulanacak ve cihazınıza ücretli servis hizmeti verilecektir.

Diğer Uyarılar/ Bilgilendirmeler:

  • Eğer ürünü kargo ile gönderecekseniz, kargoda hasar görmemeyecek, kırılmayacak şekilde bir ambalajlama yapınız.
  • Firma adına gönderilen ürünler mutlaka sevk irsaliyesi ile gönderilmelidir. Sevk irsaliyesi olmayan ürünler teslim alınmayacaktır.
  • Ayrıca faturanızın ve garanti belgenizin bir fotokopisini de arıza bildirim formuna ekleyerek ürününüzle beraber bize ulaştırmayı unutmayınız. Aksi durumda garanti dışı ücretli servis prosedürü uygulanacak ve cihazınıza ücretli servis hizmeti verilecektir.
  • Son olarak, arızalı olabileceğinden şüphe duyduğunuz ürüne ait aksesuarları da bize ulaştırabilirsiniz.
  • Aksesuarlar sağlam ise bize teslim etmenize gerek yoktur.
Garanti Süreleri:

Tüm DYMO Letratag, LabelWriterLabelManagerCardScan ürünleri iki yıllık garanti kapsamındadır.
Bununla birlikte DYMO LabelWriter,LabelManagerCardScan ürününüzü www.dymo.com/register adresinden kaydını yaptırırsanız ek olarak bir yıl garanti hakkı kazanacaksınız.

Tüm Rhino 4200 / Rhino 5200 / Rhino Pro 6000 / Rhino M11 / DYMO XTL Endüstriyel etiketleme makineleri bir yıl garanti kapsamındadır.
Bununla birlikte DYMO ürününüzün www.dymo.com/register adresinden kaydını yaptırırsanız ek olarak bir yıl garantiye hak kazanırsınız.


T-Soft® e-ticaret sistemleriyle hazırlanmıştır.